Sportsbet.io: Kontakt
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Sportsbet.io erreichen, an wen Sie sich bei verschiedenen Arten von Anfragen wenden können und was geschieht, wenn Sie eine Beschwerde eskalieren müssen. Außerdem finden Sie hier unsere eingetragenen Unternehmensdaten.
So erreichen Sie uns
Hinweis zum Geltungsbereich: Sportsbet.io ist ein Anbieter von Sportwetten und Casinospielen und kein Bewertungs- oder Affiliate-Portal. Die unten aufgeführten Kanäle sind daher die Kontaktstellen eines Betreibers und nicht die einer Redaktion.
Allgemeine Konto- und Supportanfragen
Erreichbar über den Live Chat direkt auf der Website oder über die in Ihrem Kontobereich angegebene E-Mail-Adresse.
Reaktivierung eines inaktiven Kontos
Wenden Sie sich an [email protected]. Diese Adresse ist speziell für Anliegen zur Kontosicherheit vorgesehen und sollte nicht für allgemeine Supportanfragen verwendet werden.
Geschäftsanfragen und Anfragen zum Affiliate-Programm
Erreichbar über die entsprechenden Seiten zum Affiliate-Programm auf der Website.
Beschwerden
Bitte beachten Sie den nachstehenden Abschnitt, da Beschwerden in einem formellen Streitbeilegungsverfahren und nicht über ein gewöhnliches E-Mail-Postfach bearbeitet werden.
💡 Schnell-Tipp: Wenn Sie als registrierter Spieler Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder zur Kontoverifizierung haben, ist der Live Chat über Ihr Konto-Dashboard der schnellste Weg zu einer Lösung.
Beschwerden und deren Eskalation
Beschwerden müssen über die dafür vorgesehene Beschwerdefunktion eingereicht werden, die über das interaktive Siegel (Site Seal) des Betreibers zugänglich ist. Gemäß den Richtlinien der Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) und von Anjouan Gaming werden keine anderen Kanäle akzeptiert. Die Einreichung einer Beschwerde ist kostenlos.
Eine gültige Beschwerde muss Folgendes enthalten:
- Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort
- Das Datum der Beschwerde
- Eine ausführliche Beschreibung des Problems
- Die schriftliche Abfassung in englischer Sprache.
Bei Streitigkeiten über Spielergebnisse haben Sie 14 Kalendertage ab der betreffenden Spielsitzung Zeit, eine Beschwerde einzureichen. Bei kontobezogenen Streitigkeiten, etwa zu Zahlungen, Sperrungen, Boni usw., muss die Beschwerde innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eintritt des Ereignisses eingereicht werden. Beschwerden, die außerhalb dieser Frist eingereicht werden, werden nicht bearbeitet. Wir sind bestrebt, den Eingang von Beschwerden zeitnah zu bestätigen und diese umgehend zu prüfen und zu lösen.
Wenn Sie mit der Lösung einer Beschwerde nicht zufrieden sind oder Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 30 Tagen gelöst wird, können Sie sie an die zugelassenen ADR-Stellen (alternative Streitbeilegung) weiterleiten. Entscheidungen einer ADR-Stelle sind endgültig und verbindlich. Bitte beachten Sie, dass die AOFA nicht über Streitigkeiten entscheidet.
Eingetragene Unternehmensdaten
Sportsbet.io ist Eigentum der auf der Autonomen Insel Anjouan eingetragenen EZ Spins Ltd und wird von dieser betrieben.
16159 PO Box 1212 Hamchako
Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan
ANJ901 Union of Comoros
Wir verfügen über eine Lizenz von Anjouan Gaming mit der Lizenznummer ALSI-202509076-FI2. Die AOFA (Anjouan Offshore Finance Authority) ist unsere Lizenzbehörde und offizielle Aufsichtsstelle.
Jedes Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der EZ Spins Ltd gilt als in Anjouan geschlossen und erfüllt und unterliegt ausschließlich dem Recht von Anjouan.
Folgen Sie uns
Bleiben Sie über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle über Neuigkeiten, Events und Aktionen auf dem Laufenden:
- X (ehemals Twitter): @Sportsbetio
- Instagram: @sportsbet.io
- Facebook: Sportsbet.io
Hinweis: Soziale Netzwerke eignen sich hervorragend für Neuigkeiten, können jedoch keine kontospezifischen Anliegen oder formellen Beschwerden bearbeiten. Bitte nutzen Sie für Fragen der Kontosicherheit die oben genannten offiziellen Supportoptionen.