Sportsbet.io: 문의하기

이 페이지에서는 Sportsbet.io에 연락하는 방법, 문의 유형별 연락처, 그리고 불만 사항을 상위 단계로 제기해야 할 경우의 절차를 안내합니다. 또한 당사의 등록 법인 정보도 함께 제공합니다.

연락 방법

안내 범위에 관한 참고: Sportsbet.io는 리뷰 또는 제휴 콘텐츠 게시업체가 아닌 스포츠 베팅 및 카지노 운영사이므로, 아래 채널은 편집팀이 아닌 운영사의 연락 창구입니다.

불만 사항 접수 및 이의 제기 방법

불만 사항은 운영사의 인터랙티브 사이트 인증 마크(site seal)를 통해 접근할 수 있는 지정된 불만 접수 기능을 이용하여 제출해야 합니다. 앙주앙 역외금융청(Anjouan Offshore Finance Authority, AOFA) 지침 및 Anjouan Gaming에 따라 그 외의 채널을 통한 접수는 인정되지 않습니다. 불만 사항 접수는 무료입니다.

유효한 불만 사항에는 다음 사항이 포함되어야 합니다:

• 성명, 주소 및 거주지
• 불만 사항 제기 일자
• 문제에 대한 상세한 설명
• 영어로 작성된 서면 내용.

게임 결과에 관한 분쟁의 경우, 해당 세션으로부터 14일(역일 기준) 이내에 불만 사항을 제기해야 합니다. 결제, 계정 정지, 보너스 등 계정 관련 분쟁의 경우, 해당 사건이 발생한 날로부터 30일(역일 기준) 이내에 불만 사항을 제기해야 합니다. 이 기한을 벗어나 제출된 불만 사항은 처리되지 않습니다. 당사는 불만 사항을 신속하게 접수 확인, 검토 및 해결하기 위해 노력합니다.

불만 사항의 처리 결과에 만족하지 않으시거나 불만 사항이 30일 이내에 해결되지 않는 경우, 승인된 ADR(대체적 분쟁 해결) 기관에 이의를 제기하실 수 있습니다. ADR 기관의 결정은 최종적이며 구속력을 가집니다. AOFA는 분쟁에 대해 판정하지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.

등록 법인 정보

Sportsbet.io는 앙주앙 자치섬에 등록된 EZ Spins Ltd가 소유 및 운영합니다.

당사는 라이선스 번호 ALSI-202509076-FI2에 따른 Anjouan Gaming 라이선스를 보유하고 있습니다. AOFA(앙주앙 역외금융청, Anjouan Offshore Finance Authority)가 당사의 라이선스 발급 기관이자 공식 감독 기관입니다.

귀하와 EZ Spins Ltd 간의 모든 계약 관계는 앙주앙에서 체결되고 이행된 것으로 간주되며, 전적으로 앙주앙 법률의 적용을 받습니다.

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