Sportsbet.io: ติดต่อเรา
หน้านี้อธิบายวิธีการติดต่อ Sportsbet.io ช่องทางที่ควรติดต่อสำหรับการสอบถามแต่ละประเภท และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากท่านจำเป็นต้องยกระดับข้อร้องเรียน นอกจากนี้ยังระบุรายละเอียดการจดทะเบียนบริษัทของเราด้วย
ช่องทางการติดต่อเรา
หมายเหตุเกี่ยวกับขอบเขต: Sportsbet.io เป็นผู้ให้บริการพนันกีฬาและคาสิโน มิใช่ผู้เผยแพร่รีวิวหรือเว็บไซต์พันธมิตร ดังนั้นช่องทางด้านล่างจึงเป็นช่องทางการติดต่อของผู้ให้บริการ มิใช่ของทีมบรรณาธิการ
การสอบถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อได้ทาง แชทสด บนเว็บไซต์โดยตรง หรือทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของท่าน
การเปิดใช้งานบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวอีกครั้ง
กรุณาติดต่อ [email protected] ที่อยู่อีเมลนี้กำหนดไว้สำหรับเรื่องความปลอดภัยของบัญชีโดยเฉพาะ และไม่ควรใช้สำหรับการขอรับความช่วยเหลือทั่วไป
การสอบถามด้านธุรกิจและโปรแกรมพันธมิตร
ติดต่อได้ผ่านหน้าโปรแกรมพันธมิตรบนเว็บไซต์โดยเฉพาะ
ข้อร้องเรียน
กรุณาดูหัวข้อด้านล่าง เนื่องจากข้อร้องเรียนจะดำเนินการตามกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ มิใช่ผ่านกล่องอีเมลทั่วไป
💡 เคล็ดลับเพื่อความรวดเร็ว: หากท่านเป็นผู้เล่นที่ลงทะเบียนแล้วและมีคำถามเกี่ยวกับการฝากเงิน การถอนเงิน หรือการยืนยันบัญชี การเริ่ม แชทสด ผ่านแดชบอร์ดบัญชีของท่านเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหา
ข้อร้องเรียนและวิธีการยกระดับข้อร้องเรียน
ข้อร้องเรียนจะต้องยื่นผ่านฟังก์ชันการยื่นข้อร้องเรียนที่กำหนดไว้ ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านตราสัญลักษณ์รับรองเว็บไซต์แบบอินเทอร์แอคทีฟ (site seal) ของผู้ให้บริการ เพื่อให้เป็นไปตามแนวทางของหน่วยงานกำกับดูแลการเงินนอกประเทศแห่งอองฌวน (Anjouan Offshore Finance Authority: AOFA) และ Anjouan Gaming จะไม่รับข้อร้องเรียนผ่านช่องทางอื่นใดทั้งสิ้น การยื่นข้อร้องเรียนไม่มีค่าใช้จ่าย
ข้อร้องเรียนที่สมบูรณ์จะต้องประกอบด้วย:
- ชื่อ-นามสกุลเต็ม ที่อยู่ และถิ่นที่พำนักของท่าน
- วันที่ยื่นข้อร้องเรียน
- คำอธิบายปัญหาโดยรายละเอียด
- จัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นภาษาอังกฤษ
สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่นเกม ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนได้ภายใน 14 วันตามปฏิทิน นับจากเซสชันที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี เช่น การชำระเงิน การระงับบัญชี โบนัส ฯลฯ จะต้องยื่นข้อร้องเรียนภายใน 30 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ ข้อร้องเรียนที่ยื่นนอกระยะเวลาดังกล่าวจะไม่ได้รับการดำเนินการ เรามุ่งมั่นที่จะตอบรับ ประเมิน และแก้ไขข้อร้องเรียนโดยเร็ว
หากท่านไม่พอใจกับผลการแก้ไขข้อร้องเรียน หรือหากข้อร้องเรียนของท่านไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 30 วัน ท่านสามารถยกระดับข้อร้องเรียนไปยังผู้ให้บริการ ADR (การระงับข้อพิพาททางเลือก) ที่ได้รับอนุมัติ คำตัดสินของผู้ให้บริการ ADR ถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน โปรดทราบว่า AOFA ไม่ได้ทำหน้าที่ชี้ขาดข้อพิพาท
รายละเอียดการจดทะเบียนบริษัท
Sportsbet.io เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย EZ Spins Ltd ซึ่งจดทะเบียนในเกาะปกครองตนเองอองฌวน
16159 PO Box 1212 Hamchako
Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan
ANJ901 Union of Comoros
เราได้รับใบอนุญาต Anjouan Gaming ภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ ALSI-202509076-FI2 โดย AOFA (หน่วยงานกำกับดูแลการเงินนอกประเทศแห่งอองฌวน) ทำหน้าที่เป็นหน่วยงานผู้ออกใบอนุญาตและผู้กำกับดูแลอย่างเป็นทางการของเรา
ความสัมพันธ์ตามสัญญาใด ๆ ระหว่างท่านกับ EZ Spins Ltd ให้ถือว่าได้ทำขึ้นและปฏิบัติในอองฌวน และอยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายของอองฌวนโดยเคร่งครัด
ติดตามเรา
ติดตามข่าวสาร กิจกรรม และโปรโมชั่นผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเรา:
- X (เดิมชื่อ Twitter): @Sportsbetio
- Instagram: @sportsbet.io
- Facebook: Sportsbet.io
หมายเหตุ: ช่องทางโซเชียลมีเดียเหมาะสำหรับการติดตามข่าวสาร แต่ไม่สามารถดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของบัญชีหรือข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการได้ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี กรุณาใช้ช่องทางการช่วยเหลืออย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ข้างต้น