Sportsbet.io: Bize Ulaşın
Bu sayfa, Sportsbet.io'ya nasıl ulaşabileceğinizi, farklı türdeki talepleriniz için kiminle iletişime geçmeniz gerektiğini ve bir şikâyeti üst mercie taşımanız gerektiğinde nasıl bir süreç izleneceğini açıklar. Ayrıca kayıtlı şirket bilgilerimizi de içerir.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz
Kapsam hakkında not: Sportsbet.io bir inceleme veya ortaklık (affiliate) yayıncısı değil, bir spor bahisleri ve casino operatörüdür; bu nedenle aşağıdaki kanallar bir editör ekibini değil, bir operatörün iletişim noktalarını yansıtmaktadır.
Genel Hesap ve Destek Talepleri
Doğrudan Web Sitesi üzerindeki Canlı Sohbet aracılığıyla veya hesap alanınızda belirtilen e-posta adresini kullanarak ulaşabilirsiniz.
Hareketsiz Bir Hesabı Yeniden Etkinleştirme
[email protected] adresiyle iletişime geçin. Bu adres özellikle hesap güvenliği için belirlenmiştir ve genel destek talepleri için kullanılmamalıdır.
Kurumsal ve Ortaklık Programı Talepleri
Web Sitesinde ortaklık programına ayrılmış sayfalar aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
Şikâyetler
Şikâyetler standart bir e-posta gelen kutusu yerine resmi bir uyuşmazlık sürecine tabi olduğundan, lütfen aşağıdaki bölüme bakın.
💡 Hızlı Çözüm İpucu: Para yatırma, para çekme veya hesap doğrulama ile ilgili sorularınız olan kayıtlı bir oyuncuysanız, hesap panelinizden Canlı Sohbet'i başlatmak çözüme ulaşmanın en hızlı yoludur.
Şikâyetler ve Üst Mercie Taşınması
Şikâyetler, operatörün etkileşimli site mührü üzerinden erişilebilen özel şikâyet gönderme işlevi kullanılarak iletilmelidir. Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA – Anjouan Açık Deniz Finans Otoritesi) yönergeleri ve Anjouan Gaming ile uyumlu olarak başka hiçbir kanal kabul edilmeyecektir. Şikâyet göndermek ücretsizdir.
Geçerli bir şikâyet şunları içermelidir:
- Tam adınız, adresiniz ve ikamet yeriniz
- Şikâyetin tarihi
- Sorunun ayrıntılı açıklaması
- Şikâyetin İngilizce olarak yazılmış olması.
Oyun sonucuna ilişkin uyuşmazlıklarda, şikâyette bulunmak için ilgili oturumdan itibaren 14 takvim gününüz vardır. Ödemeler, hesap askıya alma, bonuslar vb. gibi hesapla ilgili uyuşmazlıklarda şikâyetin, olayın meydana geldiği tarihten itibaren 30 takvim günü içinde yapılması gerekir. Bu süreler dışında iletilen şikâyetler işleme alınmayacaktır. Şikâyetleri en kısa sürede teyit etmeyi, değerlendirmeyi ve çözüme kavuşturmayı amaçlıyoruz.
Bir şikâyetin çözümlenme şeklinden memnun kalmazsanız veya şikâyetiniz 30 gün içinde çözümlenmezse, şikâyetinizi onaylı ADR (Alternatif Uyuşmazlık Çözümü) sağlayıcılarına taşıyabilirsiniz. Bir ADR sağlayıcısı tarafından verilen kararlar nihai ve bağlayıcıdır. AOFA'nın uyuşmazlıklar hakkında karar vermediğini lütfen unutmayın.
Kayıtlı Şirket Bilgileri
Sportsbet.io'nun sahibi ve işletmecisi, Özerk Anjouan Adası'nda kayıtlı EZ Spins Ltd'dir.
16159 PO Box 1212 Hamchako
Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan
ANJ901 Union of Comoros
ALSI-202509076-FI2 lisans numaralı bir Anjouan Gaming Lisansına sahibiz. AOFA (Anjouan Offshore Finance Authority – Anjouan Açık Deniz Finans Otoritesi), lisans makamımız ve resmi denetim kuruluşumuz olarak görev yapmaktadır.
Sizinle EZ Spins Ltd arasındaki her türlü sözleşme ilişkisi, Anjouan'da kurulmuş ve ifa edilmiş kabul edilir ve münhasıran Anjouan yasalarına tabidir.
Bizi Takip Edin
Resmi sosyal medya kanallarımız aracılığıyla haberleri, etkinlikleri ve promosyonları takip edin:
- X (eski adıyla Twitter): @Sportsbetio
- Instagram: @sportsbet.io
- Facebook: Sportsbet.io
Not: Sosyal medya kanalları güncellemeleri takip etmek için idealdir, ancak hesaba özel sorunları veya resmi şikâyetleri işleme alamaz. Hesap güvenliğiniz için lütfen yukarıdaki resmi destek seçeneklerini kullanın.