Sportsbet.io： 联系我们
本页面介绍如何联系 Sportsbet.io、不同类型的咨询应通过哪些渠道联系，以及您需要将投诉升级处理时的流程。本页面还列出了我们的公司注册信息。
联系方式
适用范围说明： Sportsbet.io 是一家体育博彩和娱乐场运营商，而非评测或联盟推广发布方，因此以下渠道为运营商的联系渠道，而非编辑团队的联系方式。
一般账户与客服咨询
可直接通过网站上的在线客服（Live Chat）联系我们，或使用您账户页面中提供的电子邮箱地址。
重新激活休眠账户
请联系 [email protected]。该邮箱专用于账户安全事宜，请勿用于一般客服咨询。
商务及联盟计划咨询
请通过网站上的联盟计划专属页面联系我们。
投诉
投诉须遵循正式的争议处理流程，而非通过普通电子邮箱受理，详情请参阅下文。
💡 快速处理提示： 如果您是注册玩家，对存款、提款或账户验证有疑问，通过账户控制面板启动在线客服是解决问题的最快途径。
投诉及升级处理
投诉必须通过运营商互动网站认证标识（site seal）中提供的指定投诉提交功能提交。根据 Anjouan Offshore Finance Authority（AOFA，昂儒昂离岸金融管理局）的指引及 Anjouan Gaming 的要求，通过其他任何渠道提交的投诉均不予受理。提交投诉不收取任何费用。
有效投诉须包含：
- 您的全名、地址及居住地
- 投诉日期
- 问题的详细描述
- 投诉须以英文书面提交。
对于游戏结果争议，您须在相关游戏会话后14个自然日内提出投诉。对于账户争议，如付款、账户暂停、奖金等，须自事件发生之日起30个自然日内提出投诉。超出上述期限提交的投诉将不予处理。我们致力于及时确认、评估并解决投诉。
如果您对投诉的处理结果不满意，或您的投诉未在30天内得到解决，您可以将投诉升级至经批准的 ADR（替代性争议解决）服务机构。ADR 服务机构作出的裁决为最终裁决，具有约束力。请注意，AOFA 不对争议作出裁决。
公司注册信息
Sportsbet.io 由在昂儒昂自治岛注册的 EZ Spins Ltd 拥有并运营。
16159 PO Box 1212 Hamchako
Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan
ANJ901 Union of Comoros
我们持有 Anjouan Gaming 牌照，牌照编号为 ALSI-202509076-FI2。AOFA（Anjouan Offshore Finance Authority，昂儒昂离岸金融管理局）是我们的发牌机构及官方监管机构。
您与 EZ Spins Ltd 之间的任何合同关系均视为在昂儒昂订立和履行，并严格受昂儒昂法律管辖。
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